Quy Định Mua Hàng & Thanh Toán

1. Đặt hàng và xác nhận

  • Quý khách có thể đặt hàng qua các kênh:

    • Điện thoại: 097 768 77 99
    • Email: [email protected]
    • Trực tiếp tại địa chỉ: Đường Nguyễn Văn Linh, KP Trung Lợi, Tx Chơn Thành, tỉnh Bình Phước

  • Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp:

    • Thông tin liên hệ (tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng)
    • Loại mâm cúng cần đặt
    • Thời gian giao hàng
    • Các yêu cầu đặc biệt (nếu có)

2. Thời gian đặt hàng

  • Đặt hàng trước ít nhất 24 giờ cho các mâm cúng thông thường
  • Đặt trước 48-72 giờ cho các mâm cúng đặc biệt (thôi nôi, khai trương, động thổ)
  • Trong trường hợp gấp, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn

3. Phương thức thanh toán

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng)
  • Đặt cọc 30-50% giá trị đơn hàng đối với mâm cúng có giá trị từ 2 triệu đồng

4. Chính sách giao hàng

  • Miễn phí giao hàng trong phạm vi Tx Chơn Thành
  • Các khu vực khác trong tỉnh Bình Phước: phí giao hàng tùy thuộc khoảng cách
  • Cam kết giao hàng đúng giờ theo yêu cầu
  • Đóng gói cẩn thận, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

5. Chính sách hủy đơn và hoàn tiền

  • Hủy đơn trước 12 giờ: hoàn 100% tiền cọc
  • Hủy đơn trong vòng 6-12 giờ: hoàn 50% tiền cọc
  • Hủy đơn dưới 6 giờ: không hoàn tiền cọc
  • Trường hợp bất khả kháng sẽ được xem xét riêng

6. Cam kết chất lượng

  • Nguyên liệu tươi mới, đảm bảo vệ sinh
  • Chế biến theo đúng phong tục truyền thống
  • Bố trí mâm cúng trang trọng, đẹp mắt
  • Đầy đủ các nghi thức theo phong tục

7. Hỗ trợ khách hàng

  • Tư vấn miễn phí về cách bài trí, nghi thức cúng
  • Hỗ trợ 24/7 qua điện thoại: 097 768 77 99
  • Giải đáp thắc mắc qua email: [email protected]
hotline